revolutionSCREEN · Base di conoscenza

Guide: pianifica nel browser, conduci dal cellulare

Con Guide i tuoi display diventano parte di una conduzione operativa: prima di ogni stazione basta un tocco sul cellulare e il display mostra esattamente le slide di cui stai parlando. Al termine della visita, tutti i display tornano da soli al loro contenuto normale.

Il lavoro si divide in due parti: preparazione nel browser web al computer — lì hai spazio per stazioni, slide, appuntamenti e guide — e conduzione dal cellulare, in movimento con il gruppo. Questa guida spiega entrambe passo dopo passo.

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In breve:Al computer: crea una volta per ogni display un'istanza Guide in my.rstv.app, poi su guide.revolutionscreen.net componi la visita con le sue stazioni, pianifica un appuntamento e invita il guide. Dal cellulare: scarica l'app «revolutionSCREEN», accedi, apri «Führungen» (Visite), avvia stazione per stazione.
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Come leggere le immagini

La marcatura rosa indica dove cliccare o toccare. Le pillole con numero sono passaggi in questo ordine, le pillole senza numero spiegano ciò che vedi.

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Preferisci fare tutto dal cellulare?

Le visite possono essere create anche senza computer. Come si fa è mostrato nell'alternativa Guide-App: tutto dal cellulare.

Cosa ti serve

  • Un abbonamento revolutionSCREEN attivo con almeno un display
  • Per la preparazione: un computer con un browser web aggiornato (Chrome, Edge, Safari o Firefox) — la finestra dovrebbe essere larga almeno 900 pixel, altrimenti appare la vista per cellulare
  • Per la visita: un iPhone o iPad con iOS 15 o superiore, oppure un dispositivo Android dalla versione 5.1
  • Un account revolutionSCREEN (e-mail e password) — nel browser e nell'app è lo stesso
  • Internet sul cellulare e sui display

Parte A · Preparazione nel browser web

Questi passaggi li esegue chi pianifica le visite — di solito una volta alla scrivania. I guide non devono saperne nulla.

Passo 1 · Preparare i display (una volta sola, in my.rstv.app)

Affinché su un display si possano sfogliare le slide, serve una propria istanza dell'app Guide. Questo è necessario una sola volta per ogni display — poi mai più.

Accedi su my.rstv.app, clicca a sinistra su Apps e apri l'app Guide. Se non è ancora installata, la trovi nell'Appstore tramite la ricerca e clicchi su Installieren (Installa).

Apri Apps e scegli l'app «Guide».
Apri Apps e scegli l'app «Guide».

Clicca in alto a destra su Neue Instanz (Nuova istanza). Crea una propria istanza per ogni display e dalle un nome parlante, preferibilmente la sede.

Le istanze Guide — una per ogni display.
Le istanze Guide — una per ogni display.

Nel campo Display seleziona il dispositivo e clicca su Speichern & Schliessen (Salva e chiudi). L'anteprima a destra mostra l'immagine di riposo che appare sul display finché attende il guide.

Assegna il display e salva.
Assegna il display e salva.
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Basta un nome

Guide riconosce l'istanza dal display assegnato — non ti serve un codice nel nome. L'importante è solo: un'istanza propria per ogni display. Un display senza istanza può comunque essere incluso in una visita, ma mostra allora solo una Playlist, un Layout o un'app — lì non è possibile sfogliare.

Passo 2 · Aprire Guide nel browser

Apri guide.revolutionscreen.net e accedi con e-mail e password del tuo account revolutionSCREEN. Rimani connesso per 31 giorni — anche per il TOUCH Studio.

Accedi su guide.revolutionscreen.net.
Accedi su guide.revolutionscreen.net.

A sinistra trovi le aree: Übersicht (Panoramica), Führungen (Visite), Live-Regie (Regia live), Kalender (Calendario), Standortplan (Mappa delle sedi) e Guides. Per questa guida ti servono soprattutto Führungen, Kalender e Guides.

Passo 3 · Creare una nuova visita

Clicca in alto a destra su Neue Führung (Nuova visita) (oppure nell'area «Führungen» sul +). A sinistra si apre un piccolo modulo: dai un nome alla visita, scegli la lingua e clicca su Anlegen (Crea).

Nome e lingua della nuova visita.
Nome e lingua della nuova visita.
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Più lingue

Per una seconda lingua crei una visita a sé, ad esempio «Werksführung DE» e «Werksführung EN». La lingua serve come contrassegno e come filtro nell'elenco.

Passo 4 · La prima stazione: display e slide

Dopo la creazione, Guide chiede subito il display per la prima stazione. bereit (pronto) significa: istanza Guide presente, slide sfogliabili. nur Direktzuweisung (solo assegnazione diretta) significa: manca l'istanza del passo 1. Tramite il campo di ricerca trovi i display per nome, sede o contenuto; nur eingerichtete (solo quelli configurati) nasconde tutti quelli senza istanza.

Scegliere il display per la stazione.
Scegliere il display per la stazione.

Ora scegli il contenuto. La barra verde conferma che l'istanza Guide del display è stata trovata. Scegli in alto il tipo — Medien (Media), Playlists, Apps o Layouts — e clicca i media nell'ordine in cui devono apparire. Il numero in alto a destra mostra la posizione. Poi Als Station sichern (Salva come stazione).

Cliccare le slide nell'ordine desiderato.
Cliccare le slide nell'ordine desiderato.
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App e Layout

App e Layout non possono essere scomposti in singole slide. Funzionano come assegnazione diretta: il display li riproduce come di consueto, senza sfogliare.

Passo 5 · Salvare la stazione

  • Titolo della stazione — compare nell'elenco delle stazioni e sul cellulare, ad esempio «Benvenuto nella hall».
  • Sprechzettel (appunti) — parole chiave per la guida. Compaiono solo sul cellulare, mai sul display.
  • Ritorno al contenuto normale — per quanto tempo resta l'ultima slide quando la guida prosegue: subito, dopo 2, 5 o 10 minuti.

Clicca su Station sichern (salva stazione).

Titolo, appunti e tempo di ritorno — poi salva.
Titolo, appunti e tempo di ritorno — poi salva.

Passo 6 · Controllare la stazione e aggiungerne altre

La stazione compare come scheda, a destra tutte le impostazioni. Qui puoi correggere in qualsiasi momento — il salvataggio avviene quando esci dal campo:

  • Folien ändern (modifica slide) riapre la selezione dei contenuti; titolo, appunti e tempo di ritorno restano invariati.
  • Gli appunti li modifichi direttamente nel campo grande.
  • A destra scegli tra Folien blättern (sfoglia slide) e Direkt (diretto), imposti il tempo di ritorno e, se necessario, aggiungi un'immagine di riposo solo per questa stazione.
  • Tempo di permanenza e percorso a piedi fin qui (in minuti) sono facoltativi — con il tempo di permanenza il calendario calcola quando quale display è occupato, il percorso a piedi compare nella mappa.

Con Station hinzufügen (aggiungi stazione) configuri il display successivo — esattamente come nei passi 4 e 5.

La stazione salvata con tutte le impostazioni.
La stazione salvata con tutte le impostazioni.

Passo 7 · Completare la visita guidata

Dopo aver creato tutte le stazioni, clicca in alto sul nome della visita guidata. Così vedi l'intera visita:

  • Trascinare le schede cambia l'ordine delle stazioni.
  • Il ritorno standard vale per tutte le stazioni senza un proprio tempo di ritorno.
  • Immagine di riposo della visita — ciò che i display mostrano prima che la guida avvii una stazione, ad esempio un benvenuto. Senza un'immagine di riposo propria compare il logo del marchio del tuo account. L'effetto migliore è un'immagine a schermo intero: orizzontale 1920 × 1080, verticale 1080 × 1920.
  • La prova a vuoto riproduce la visita nel browser senza occupare un display — con i tasti freccia sfogli come la guida.
La visita guidata completa con tutte le stazioni.
La visita guidata completa con tutte le stazioni.
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Avviare anche nel browserFührung starten (avvia visita) esegue la visita direttamente sul computer — comodo per presentazioni in sala riunioni, anche con un presenter. Per i giri con un gruppo il cellulare è più pratico (parte B).

Passo 8 · Pianificare un appuntamento (opzionale)

Sotto Kalender (calendario) clicchi su Führung einplanen (pianifica visita). Scegli la visita, data e inizio, la durata, facoltativamente il gruppo e il numero di persone, e assegna una guida. Con la spunta qui sotto la guida riceve una mail con voce di calendario — e 15 minuti prima dell'inizio un promemoria sul cellulare, se l'app è installata.

Occupazione dei display mostra quando quale display è occupato dalla visita. Se due appuntamenti si dividono un display, il calendario avvisa con un triangolo giallo. Clicca su Sichern (salva).
Creare un appuntamento e assegnare una guida.
Creare un appuntamento e assegnare una guida.

Passo 9 · Invitare le guide

Sotto Guides clicchi su Neuer Guide (nuova guida), inserisci nome, telefono e lingue e soprattutto l'indirizzo mail — lo stesso con cui la guida accede all'app. Altrimenti i promemoria non arrivano.

Se la guida non ha ancora un account revolutionSCREEN, metti la spunta Zugang zu my.rstv.app als Editor anlegen (crea accesso a my.rstv.app come editor). Clicca poi su Einladung senden (invia invito): la guida riceve una mail con i link di download dell'app e — per il nuovo accesso — una seconda mail per impostare la propria password.

Registrare e invitare una guida.
Registrare e invitare una guida.
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Chi può invitare?

Possono creare un nuovo accesso solo il titolare e gli amministratori dell'account. Chi usa un altro account chiede l'invito a questa persona.

Parte B · Guidare con il cellulare

Questi passi sono per le guide. La visita è già preparata — sul cellulare si tratta solo di svolgerla.

Passo 10 · Scaricare l'app sul cellulare

L'app è gratuita e nell'App Store si chiama revolutionSCREEN, su Google Play revolutionSCREEN Signage. Il modo più rapido è usare la fotocamera del cellulare su questi QR-Code — oppure direttamente tramite i link nella tua mail di invito:

A sinistra i link per iPhone e iPad, a destra per Android — scansiona con la fotocamera del cellulare.
A sinistra i link per iPhone e iPad, a destra per Android — scansiona con la fotocamera del cellulare.

Se stai già leggendo questa guida sul cellulare, tocca direttamente il link adatto: revolutionSCREEN nell'App Store · revolutionSCREEN Signage su Google Play.

iPhone e iPad: apri l'App Store, tocca in basso su Suchen (cerca) e inserisci revolutionSCREEN. Riconosci l'app giusta dal simbolo con il fenicottero nel salvagente e dal sottotitolo «Deine Screens im Überblick». Tocca su Laden (scarica) e conferma con Face ID, Touch ID o la password del tuo Apple account.
L'app «revolutionSCREEN» nell'App Store.
L'app «revolutionSCREEN» nell'App Store.
Android: apri Google Play, cerca revolutionSCREEN Signage e tocca su Installieren (installa). Il fornitore è sli.ch.
L'app «revolutionSCREEN Signage» su Google Play.
L'app «revolutionSCREEN Signage» su Google Play.

Passo 11 · Accedere nell'app

Apri l'app, scegli in alto a destra la lingua e accedi con E-Mail e password — lo stesso accesso del browser. Tocca su Anmelden (accedi).

Accedere con e-mail e password.
Accedere con e-mail e password.
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Consentire le notifiche

Se l'app chiede se può inviare notifiche, tocca «Consenti». Solo così arrivano i promemoria prima dei tuoi appuntamenti.

Passo 12 · Aprire la visita guidata

Nella panoramica tocca Führungen.

Apri la sezione «Führungen» nella panoramica.
Apri la sezione «Führungen» nella panoramica.

Vedi tutte le visite guidate preparate nel browser. Tocca la visita che stai per svolgere ora.

Tocca la visita guidata preparata.
Tocca la visita guidata preparata.

Passo 13 · Avviare la tappa, sfogliare, proseguire

Vedi la prima tappa con schermo, titolo e il tuo foglio di presentazione. Quando sei davanti allo schermo con il gruppo, tocca Station starten (avvia tappa). Con i numeri puoi saltare a un'altra tappa all'occorrenza.

La tappa prima dell'avvio — con il tuo foglio di presentazione.
La tappa prima dell'avvio — con il tuo foglio di presentazione.

Lo schermo mostra ora la prima diapositiva. Weiter (avanti) passa alla successiva, la freccia a sinistra torna indietro, le miniature sotto saltano direttamente a una diapositiva. Quando hai finito, tocca Weiter zur nächsten Station (vai alla prossima tappa) e spostati con il gruppo allo schermo successivo.

Sfoglia le diapositive e prosegui alla tappa successiva.
Sfoglia le diapositive e prosegui alla tappa successiva.
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Lo schermo successivo è già pronto

Mentre parli a una tappa, Guide prepara lo schermo successivo. Fino ad allora mostra l'immagine di riposo — e quando lì tocchi «Station starten», appare la prima diapositiva senza attesa.

Passo 14 · Terminare la visita guidata

A ogni tappa successiva tocchi di nuovo Station starten (avvia tappa). Dopo l'ultima tappa tocchi Führung beenden (termina visita): tutti gli schermi coinvolti tornano al loro contenuto normale.

Avvia la prossima tappa — alla fine termina la visita guidata.
Avvia la prossima tappa — alla fine termina la visita guidata.
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Durante la visita guidata

Lo schermo del tuo telefono resta attivo finché la visita è in corso. La normale Playlist degli schermi non viene modificata — dopo la tappa prosegue semplicemente.

Quando uno schermo si blocca

Se una visita guidata si interrompe inaspettatamente — batteria scarica, app chiusa, nessuna rete —, revolutionSCREEN ripristina gli schermi da solo dopo un po'. Più veloce è farlo a mano: nell'app, sotto Führungen, tocca Alle Displays zurückstellen (ripristina tutti gli schermi). Le visite guidate attualmente in corso con un altro gruppo restano inalterate.

Nel browser vedi, sotto Live-Regie, quali visite guidate sono in corso — anche quelle avviate da una guida con il telefono — e la panoramica segnala i ripristini in sospeso.

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Due gruppi contemporaneamente

La stessa visita guidata può essere svolta da due guide in modo sfalsato. Se uno schermo è in uso con un altro gruppo, l'app chiede se vuoi warten (attendere) o übernehmen (subentrare). Il contenuto originale dello schermo non va perso.

Consigli e risoluzione dei problemi

Nel browser appare la vista da telefono

La vista di pianificazione richiede una finestra di almeno 900 pixel di larghezza. Ingrandisci la finestra del browser o riduci il livello di zoom (Ctrl/Cmd e meno).

Uno schermo è impostato su «solo assegnazione diretta»

A questo schermo manca l'istanza Guide. Creala come nel passo 1 e riapri poi la selezione degli schermi.

La guida non vede la visita guidata

Le visite guidate appartengono all'account aziendale. La guida deve essere connessa nell'app con un accesso della stessa azienda — dopo un cambio di account vede le visite guidate dell'altra azienda.

Il promemoria non arriva

Controlla sotto «Guides» se l'indirizzo email è esattamente quello con cui la guida accede all'app e se l'app è autorizzata a inviare notifiche.

Non trovo l'app nello store

Nell'App Store si chiama revolutionSCREEN, su Google Play revolutionSCREEN Signage. Il modo più sicuro sono i QR-Code o i link in alto. Gli iPhone richiedono almeno iOS 15.

Lo schermo non mostra la diapositiva

Controlla se lo schermo è online. Se non basta, termina la tappa, tocca sotto «Führungen» su «Alle Displays zurückstellen» (ripristina tutti gli schermi) e riavvia la tappa.

Domande su Guide? Scrivici a support@revolutionscreen.net — configuriamo volentieri insieme a te la tua prima visita guidata.
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