App di fallback (Display)
Le app di fallback sono la tua rete di sicurezza per ogni schermo: definiscono cosa mostra un display quando il contenuto regolare non può essere riprodotto, ad esempio perché lo schermo è offline, un'app live non carica i dati o un Layout non si avvia. Così il Screen non resta mai nero.
Cosa sono le app di fallback?
Durante il funzionamento normale un display riproduce il contenuto assegnato (Playlist, Layout o app – visibile nel dettaglio sotto „Wird jetzt ausgespielt“ (In riproduzione ora)). Se questo contenuto viene a mancare, interviene il fallback: invece di un messaggio di errore o di uno schermo nero, il Player mostra un'app di fallback predefinita. L'impostazione vale per singolo display e viene gestita direttamente nella pagina di dettaglio del display.
Proprio nelle sedi pubbliche (filiale, vetrina, reception) uno schermo vuoto è visibilmente imbarazzante. Un'app di fallback – ad esempio un'immagine fissa, l'ora, un video del brand o una pagina informativa – copre le interruzioni in modo discreto.
Dove trovo l'impostazione?
Apri Screens e seleziona il display desiderato. Nella pagina di dettaglio del display trovi in fondo – dopo le sezioni Indirizzo, Statistica e Report – l'area espandibile Fallback Apps. Finché non è stato configurato nulla, vi compare „Keine Fallback-Apps konfiguriert“ (Nessuna app di fallback configurata).
Se espandi l'area, appare così – con l'icona informativa (ⓘ) sul bordo destro per il suggerimento rapido:
Configurare un'app di fallback
- Nel menu a sinistra apri Screens e clicca sul display.
- Scorri in basso fino alla sezione Fallback Apps ed espandila.
- Fallback-App hinzufügen (Aggiungi app di fallback) e seleziona l'app o il contenuto sostitutivo desiderato.
- Salva – l'impostazione viene trasmessa al Player alla prossima sincronizzazione.
Affinché il fallback funzioni anche in caso di interruzione di Internet, dovrebbe fare a meno di dati live (ad esempio un'immagine o un video salvati localmente). Un'app di fallback che richiede a sua volta una connessione a Internet non aiuta in caso di offline.
Quando interviene il fallback?
Il Player passa automaticamente all'app di fallback non appena il contenuto regolare non è disponibile – tipicamente quando il dispositivo va offline o un'app live integrata non carica. Lo stato attuale della connessione lo vedi nella colonna destra sotto Gerät (Dispositivo) (stato online/offline) e sotto Status.
Consigli
- Configura le app di fallback soprattutto nelle sedi non presidiate – lì uno schermo nero è più evidente.
- Combina il fallback con l'Emergency Channel se in caso di emergenza vuoi imporre centralmente lo stesso contenuto su tutti gli Screen.
- Dopo la configurazione controlla brevemente l'anteprima per verificare che il contenuto sostitutivo appaia come desiderato.
Emergency Channel · Riavviare il display · Servizi & stato di un Screen