Apps de secours (Fallback) (écran)
Les apps de secours sont ton filet de sécurité par écran : elles définissent ce qu'un écran affiche lorsque le contenu habituel ne peut pas être diffusé – par exemple parce que l'écran est hors ligne, qu'une app en direct ne charge pas de données ou qu'un Layout ne démarre pas. Ainsi, le Screen ne reste jamais noir.
Que sont les apps de secours ?
En fonctionnement normal, un écran diffuse le contenu qui lui est attribué (Playlist, Layout ou app – visible en détail sous „Wird jetzt ausgespielt“ (Diffusion en cours)). Si ce contenu tombe, le fallback prend le relais : au lieu d'un message d'erreur ou d'un écran noir, le Player affiche une app de secours définie au préalable. Ce paramètre s'applique par écran et se gère directement sur la page de détail de l'écran.
Sur les sites publics en particulier (succursale, vitrine, réception), un écran vide se remarque et fait mauvais effet. Une app de secours – p. ex. une image fixe, l'heure, une vidéo de marque ou une page d'info – comble discrètement les interruptions.
Où se trouve le paramètre ?
Ouvre Screens et sélectionne l'écran souhaité. Sur la page de détail de l'écran, tout en bas – après les sections Adresse, Statistique et Report – tu trouves la zone dépliable Fallback Apps. Tant que rien n'est défini, il y est indiqué „Keine Fallback-Apps konfiguriert“ (Aucune app de secours configurée).
Si tu déplies la zone, elle se présente ainsi – avec le symbole d'info (ⓘ) sur le bord droit pour la brève indication :
Configurer une app de secours
- Ouvre Screens dans le menu de gauche et clique sur l'écran.
- Fais défiler jusqu'à la section Fallback Apps et déplie-la.
- Fallback-App hinzufügen (Ajouter une app de secours) et sélectionne l'app ou le contenu de remplacement souhaité.
- Enregistre – le paramètre est transmis au Player lors de la prochaine synchronisation.
Pour que le fallback fonctionne aussi en cas de coupure Internet, il doit pouvoir se passer de données en direct (p. ex. une image ou une vidéo stockée localement). Une app de secours qui a elle-même besoin d'une connexion Internet n'aide pas en cas de fonctionnement hors ligne.
Quand le fallback se déclenche-t-il ?
Le Player bascule automatiquement sur l'app de secours dès que le contenu habituel n'est pas disponible – généralement lorsque l'appareil passe hors ligne ou qu'une app en direct intégrée ne charge pas. Tu vois l'état de connexion actuel dans la colonne de droite sous Gerät (Appareil) (statut online/offline) ainsi que sous Status.
Conseils
- Définis des apps de secours surtout sur les sites non surveillés – c'est là qu'un écran noir se remarque le plus.
- Combine le fallback avec l'Emergency Channel si tu veux, en cas d'urgence, imposer de façon centralisée le même contenu sur tous les Screens.
- Après la configuration, vérifie rapidement dans l'aperçu que le contenu de remplacement s'affiche comme souhaité.
Emergency Channel · Redémarrer un écran · Services & statut d'un Screen