Fallback-Apps (Display)
Fallback-Apps sind dein Sicherheitsnetz pro Bildschirm: Sie definieren, was ein Display anzeigt, wenn der reguläre Inhalt einmal nicht ausgespielt werden kann – etwa weil der Bildschirm offline ist, eine Live-App keine Daten lädt oder ein Layout nicht startet. So bleibt der Screen nie schwarz.
Was sind Fallback-Apps?
Im Normalbetrieb spielt ein Display den zugewiesenen Inhalt aus (Playlist, Layout oder App – im Detail unter „Wird jetzt ausgespielt“ sichtbar). Fällt dieser Inhalt aus, greift der Fallback: Statt einer Fehlermeldung oder eines schwarzen Bildschirms zeigt der Player eine vorab hinterlegte Fallback-App an. Die Einstellung gilt pro Display und wird direkt auf der Display-Detailseite gepflegt.
Gerade an öffentlichen Standorten (Filiale, Schaufenster, Empfang) ist ein leerer Bildschirm sichtbar peinlich. Eine Fallback-App – z. B. ein Standbild, die Uhrzeit, ein Markenvideo oder eine Info-Seite – überbrückt Aussetzer unauffällig.
Wo finde ich die Einstellung?
Öffne Screens und wähle das gewünschte Display aus. Auf der Display-Detailseite findest du ganz unten – nach den Abschnitten Adresse, Statistik und Report – den aufklappbaren Bereich Fallback Apps. Solange noch nichts hinterlegt ist, steht dort „Keine Fallback-Apps konfiguriert“.
Klappst du den Bereich auf, sieht er so aus – mit dem Info-Symbol (ⓘ) am rechten Rand für den Kurz-Hinweis:
Fallback-App einrichten
- Im Menü links Screens öffnen und das Display anklicken.
- Nach unten zum Abschnitt Fallback Apps scrollen und aufklappen.
- Fallback-App hinzufügen und die gewünschte App bzw. den Ersatzinhalt auswählen.
- Speichern – die Einstellung wird beim nächsten Sync an den Player übertragen.
Damit der Fallback auch bei Internet-Ausfall funktioniert, sollte er ohne Live-Daten auskommen (z. B. ein lokal gespeichertes Bild oder Video). Eine Fallback-App, die selbst eine Internetverbindung braucht, hilft im Offline-Fall nicht.
Wann greift der Fallback?
Der Player schaltet automatisch auf die Fallback-App, sobald der reguläre Inhalt nicht verfügbar ist – typischerweise wenn das Gerät offline geht oder eine eingebundene Live-App nicht lädt. Den aktuellen Verbindungszustand siehst du in der rechten Spalte unter Gerät (Status online/offline) sowie unter Status.
Tipps
- Hinterlege Fallback-Apps vor allem an unbeaufsichtigten Standorten – dort fällt ein schwarzer Bildschirm am stärksten auf.
- Kombiniere den Fallback mit dem Emergency Channel, wenn du im Notfall zentral auf allen Screens denselben Inhalt erzwingen willst.
- Prüfe nach dem Einrichten kurz die Vorschau, ob der Ersatzinhalt wie gewünscht erscheint.
Emergency Channel · Display neu starten · Dienste & Status eines Screens