Disdire l'abbonamento
L'abbonamento lo disdici tu stesso nel Dashboard — non serve alcuna e-mail al supporto né un termine di preavviso anticipato. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: fino ad allora tutto continua invariato, dopodiché i tuoi schermi non mostrano più contenuti.
Vuoi solo ridurre invece di smettere del tutto? Allora la strada giusta non è la disdetta, ma Abo wechseln (passare a un modello più piccolo, downgrade), Screen entfernen (rimuovere uno Screen) o Instanzen entfernen (rimuovere istanze). Tutte e tre le trovi qui accanto sotto Abrechnung (Fatturazione).
Aprire la fatturazione
Apri my.rstv.app e vai nelle Kontoeinstellungen. Lì seleziona la scheda Abrechnung e poi la scheda Einstellungen.
- Nel Dashboard clicca su Kontoeinstellungen e seleziona la sezione Abrechnung.
- Passa alla scheda Einstellungen.
Avviare la disdetta
Nella scheda Einstellungen a sinistra ci sono indirizzo e comunicazione, a destra l'indirizzo di pagamento. In fondo a questa colonna destra trovi la sezione Abonnement kündigen.
- Nella colonna destra scorri verso il basso fino a Abonnement kündigen.
- Clicca sul pulsante Abonnement kündigen.
Confermare la disdetta
Si apre una finestra di conferma. Lì è indicata la data esatta fino alla quale i tuoi schermi continuano a funzionare — è la fine del periodo che hai già pagato. Leggi questa data prima di confermare.
- Abonnement kündigen (magenta) — la disdetta viene avviata.
- Abbrechen (annulla) — non succede nulla, l'abbonamento continua invariato.
La disdetta riguarda l'intero account, non un singolo schermo. Dopo la data di fine, tutti gli schermi del tuo account non mostrano più contenuti.
Cosa succede dopo
- Fino alla data indicata non cambia nulla: schermi, Playlist, Layout e app continuano a funzionare normalmente.
- Non viene emessa alcuna ulteriore fattura per il periodo successivo.
- Dopo la data l'abbonamento termina e gli schermi non mostrano più contenuti.
Ripartire dopo la disdetta
Una disdetta non è una strada a senso unico: puoi sottoscrivere di nuovo un abbonamento in qualsiasi momento — sia prima della data di fine sia dopo. Il percorso ti riporta allo stesso punto, tramite Kontoeinstellungen › Abrechnung › Upgrade-Plan. Come funziona la selezione del modello lo mostra la guida Abo wechseln.