Disdire l'abbonamento
L'abbonamento lo disdici tu stesso in my.rstv.app. Non serve inviare un'e-mail al supporto né rispettare un preavviso anticipato. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: fino ad allora tutto continua invariato, dopodiché i tuoi display non mostrano più alcun contenuto.
Immagine del profilo in basso a sinistra → «Billing» → scheda «Einstellungen» → in fondo «Abonnement kündigen»
Vuoi solo diventare più piccolo invece di smettere del tutto? Allora la disdetta non è la strada giusta, bensì «Abo wechseln» (downgrade a un modello più piccolo) oppure la rimozione di singoli Screen e istanze sotto «Abrechnung».
Avviare la disdetta
Nella scheda «Einstellungen» sono elencati uno sotto l'altro «Adresse», «Kommunikation» e «Zahlungsadresse». Scorri fino in fondo alla sezione «Abonnement kündigen» e clicca sul pulsante «Abonnement kündigen».
Confermare la disdetta
Si apre una finestra di conferma. Lì è indicata la data esatta con l'ora fino a cui i tuoi display continueranno a funzionare. È la fine del periodo che hai già pagato. Leggi questa data prima di confermare.
- «Bestätigen»: la disdetta viene avviata.
- «Abbrechen»: non succede nulla, l'abbonamento continua invariato.
La disdetta riguarda l'intero account, non un singolo display. Dopo la data di fine, tutti i display del tuo account non mostrano più alcun contenuto.
Cosa succede dopo
- Fino alla data indicata non cambia nulla: display, Playlist, Layout e app continuano a funzionare normalmente.
- Non viene emessa nessuna ulteriore fattura per il periodo successivo.
- Dopo la data l'abbonamento termina e i display non mostrano più alcun contenuto.
Ripartire dopo la disdetta
Una disdetta non è una strada senza ritorno: puoi sottoscrivere di nuovo un abbonamento in qualsiasi momento, sia prima della data di fine che dopo. Il percorso è: immagine del profilo in basso a sinistra → «Billing» → «Upgrade-Plan». Come avviene la scelta del modello lo mostra la guida «Abo wechseln».