Abo kündigen
Das Abonnement kündigst du selbst in my.rstv.app. Es braucht dafür keine E-Mail an den Support und keine Kündigungsfrist im Voraus. Die Kündigung wirkt auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode: Bis dahin läuft alles unverändert weiter, danach zeigen deine Displays keine Inhalte mehr an.
Profilbild unten links → «Billing» → Register «Einstellungen» → ganz unten «Abonnement kündigen»
Willst du nur kleiner werden statt ganz aufhören? Dann ist nicht die Kündigung der richtige Weg, sondern «Abo wechseln» (Downgrade auf ein kleineres Modell) oder das Entfernen einzelner Screens und Instanzen unter «Abrechnung».
Kündigung auslösen
Im Register «Einstellungen» stehen untereinander «Adresse», «Kommunikation» und «Zahlungsadresse». Scrolle ganz nach unten zum Abschnitt «Abonnement kündigen» und klicke auf den Knopf «Abonnement kündigen».
Kündigung bestätigen
Es öffnet sich ein Bestätigungsfenster. Dort steht das genaue Datum mit Uhrzeit, bis zu dem deine Displays weiterlaufen. Es ist das Ende der Periode, die du bereits bezahlt hast. Lies dieses Datum, bevor du bestätigst.
- «Bestätigen»: Die Kündigung wird ausgelöst.
- «Abbrechen»: Es passiert nichts, das Abo läuft unverändert weiter.
Die Kündigung betrifft das ganze Konto, nicht ein einzelnes Display. Nach dem Enddatum zeigen alle Displays deines Kontos keine Inhalte mehr an.
Was danach passiert
- Bis zum genannten Datum ändert sich nichts: Displays, Playlists, Layouts und Apps laufen normal weiter.
- Es wird keine weitere Rechnung für die nächste Periode gestellt.
- Nach dem Datum endet das Abonnement und die Displays zeigen keine Inhalte mehr an.
Nach der Kündigung wieder starten
Eine Kündigung ist keine Einbahnstrasse: Du kannst jederzeit wieder ein Abo lösen, vor dem Enddatum ebenso wie danach. Der Weg führt über Profilbild unten links → «Billing» → «Upgrade-Plan». Wie das Auswählen des Modells abläuft, zeigt die Anleitung «Abo wechseln».