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TOUCH: Cookie-Hinweise auf verlinkten Webseiten

Verlinkt eine Kachel in revolutionSCREEN TOUCH auf eine Webseite, erscheint dort manchmal ein Cookie-Hinweis (Cookie-Banner). Hier steht, warum TOUCH ihn nicht selbst wegklicken kann, weshalb er nur ab und zu auftaucht – und wie Sie ihn auf dem Display sauber loswerden.

So zeigt TOUCH eine verlinkte Webseite

Eine Kachel mit der Verlinkung „Webseite" öffnet die Seite in einem Kiosk-Rahmen über dem Erlebnis. Oben liegt ein Schliessen-Knopf, mit dem man zurück zu TOUCH kommt.

Die Seite läuft dabei unter ihrer eigenen Adresse. Der Browser verbietet aus Sicherheitsgründen jeden Zugriff von aussen auf fremde Seiten (Same-Origin-Policy). Darum kann TOUCH einen Cookie-Hinweis nicht automatisch wegklicken – und auch kein anderes Signage-System kann das bei fremden Seiten zuverlässig.

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Manche Seiten lassen sich gar nicht einbetten

Einige Webseiten verbieten die Einbettung ganz – die Fläche bliebe dann leer. Das Studio prüft das schon beim Eingeben der Ziel-URL und warnt Sie.

Warum der Hinweis nur manchmal erscheint

Tippt jemand am Display einmal auf eine Auswahl im Cookie-Hinweis, merkt sich das Gerät diese Wahl als Cookie. Die Meldung kommt wieder, wenn

  • das Cookie abläuft (die Laufzeit legt die Webseite fest),
  • der Speicher des Players gelöscht wird (z. B. nach einem Neustart, Update oder Zurücksetzen),
  • das Gerät Cookies in eingebetteten Rahmen gar nicht speichert (z. B. Safari auf dem iPad).

Ist es Ihre eigene Website, ist das die saubere Lösung: Ihre Webagentur richtet eine eigene Adresse für das Display ein – zum Beispiel eine eigene Unterseite oder dieselbe Seite mit einem Zusatz wie ?kiosk=1 – und blendet dort den Cookie-Hinweis aus. Diese Adresse tragen Sie dann in der TOUCH-Kachel ein.

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Wichtig:

Auf der Display-Adresse dürfen dann auch keine Dienste laden, für die es eine Einwilligung braucht – also kein Tracking, keine Marketing-Pixel, keine eingebetteten YouTube-Videos, Google-Maps-Karten o. Ä. Nur dann braucht diese Seite auch keinen Cookie-Hinweis. Den Banner bloss zu verstecken und die Dienste trotzdem zu laden, ist keine Lösung. Klären Sie im Zweifel mit Ihrer Webagentur bzw. Ihrer Datenschutz-Ansprechperson, was auf der Display-Adresse laden darf.

Viele Consent-Tools können den Hinweis auf einzelnen Seiten weglassen. Belegt in der jeweiligen Hersteller-Dokumentation:

  • Usercentrics: Auf den Seiten, auf denen kein Banner erscheinen soll, wird im Quelltext die Variable UC_UI_SUPPRESS_CMP_DISPLAY = true gesetzt (Usercentrics Support).
  • CookieYes: Im Dashboard unter Advanced Settings › Banner Settings › Disable banner on specific pages lassen sich Adressen (auch mit Platzhaltern) eintragen. Nur in den Tarifen Pro und Ultimate (CookieYes-Dokumentation).
  • Complianz (WordPress): Auf der gewünschten Seite in der Box Cookiebanner die Option „Disable Complianz on this page" wählen; für mehrere Seiten gibt es einen Filter. Funktioniert nicht für die Startseite ohne Pfad (Complianz-Dokumentation).
  • Borlabs Cookie (WordPress): Seit Version 3.3 gibt es eine Einstellung, um Borlabs Cookie auf ausgewählten Seiten zu deaktivieren – dort erscheint dann kein Dialog, es werden aber auch keine Inhalte oder Skripte mehr blockiert (Borlabs Cookie 3.3).

Bei allen anderen Tools (z. B. Cookiebot, OneTrust, Real Cookie Banner) gilt allgemein: Bitten Sie Ihre Webagentur, das Consent-Skript auf der Display-Adresse nicht zu laden oder den Hinweis dort zu unterdrücken – und dort gleichzeitig keine einwilligungspflichtigen Dienste einzubinden.

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Vorlage: Nachricht an die Webagentur

Guten Tag

Wir zeigen unsere Website auf einem Touch-Display (revolutionSCREEN TOUCH) in einem eingebetteten Rahmen. Dort erscheint immer wieder der Cookie-Hinweis, den am Display niemand sinnvoll beantworten kann.

Bitte richten Sie uns eine eigene Display-Adresse ein (z. B. https://www.ihre-website.ch/display/ oder ?kiosk=1), auf der

  • der Cookie-Hinweis nicht angezeigt wird und
  • keine einwilligungspflichtigen Dienste laden (Tracking, Marketing-Pixel, eingebettete Videos oder Karten).

Wichtig: Die Seite muss sich in einem iframe einbetten lassen (keine Sperre per X-Frame-Options oder Content-Security-Policy: frame-ancestors).

Besten Dank und freundliche Grüsse

Davon raten wir ab

Technisch liesse sich eine Seite über einen eigenen Server umleiten und dabei ein Skript einschleusen, das den Hinweis wegklickt. Davon raten wir klar ab:

  • Formulare, Buchungen und Anmeldungen brechen, weil die Seite nicht mehr unter ihrer echten Adresse läuft.
  • Es wird ein Katz-und-Maus-Spiel mit jedem Banner-Anbieter und jedem Update.
  • Eine Einwilligung muss die Person selbst geben (DSG/DSGVO) – niemand darf sie stellvertretend erteilen, auch kein Display.

Weitere Wege

  • Einmal am Display selbst wählen: Rasch erledigt, aber nicht dauerhaft sicher – siehe oben, warum der Hinweis wiederkommen kann.
  • Inhalt statt Link zeigen: Muss auf der Seite nichts angeklickt werden, zeigen Sie den Inhalt besser als eigene TOUCH-Ebene, als Bild oder als PDF. Dann gibt es keinen Cookie-Hinweis und keine fremde Seite, die sich ändern kann.
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