Player neu starten
Zeigt ein Display nicht, was es soll, hilft oft ein Neustart. Auf der Detailseite eines Screens gibt es dafür zwei Knöpfe «Neu starten»: Der eine startet nur die Applikation revolutionSCREEN auf dem Gerät neu, der andere das ganze Display.
Seitenleiste links «Screens» → Screen öffnen
App neu starten
Der Knopf «Neu starten» oben rechts auf der Detailseite startet die Applikation revolutionSCREEN auf dem Gerät neu. Das Display selbst bleibt eingeschaltet.
Display neu starten
Klappe den Abschnitt «Vorschau» auf. Der Knopf «Neu starten» unter «Physischer Display» startet das Display selbst neu, also die Hardware. Diese Fernsteuerung gibt es nur bei Displays mit verbundenem Remote-Management.
Während des Neustarts ist das Display kurz schwarz. Starte Displays in Kundenbereichen möglichst ausserhalb der Öffnungszeiten neu und prüfe vorher, ob du den richtigen Screen geöffnet hast.
Gut zu wissen
- Versuche zuerst den Neustart der App, er ist schneller.
- Nach dem Neustart sollte der Kasten «GERÄT» rechts nach kurzer Zeit wieder «ONLINE» zeigen.
- Bleibt der Screen «OFFLINE», prüfe vor Ort Strom und Internetverbindung.